Análisis de los Indicadores Económicos

CONSUMIDORES

Los consumidores son importantes dado que el consumo personal representa entre un medio y dos tercios del PBI.

En general, si el ingreso de los consumidores aumenta quizas debido al incremento de los sueldos o a bajas de impuestos, ahorrarán una porción y gastaran el resto.La parte que se gasta se convierte en los ingresos de otra persona, que a su vez gastará y ahorrará.

El proceso se repite y el efecto multiplicador mejora la situacion de todos, siempre que el crecimiento en le gasto se traduzca en produccion extra y no en precios más altos.

Además la proporción del ingreso que los consumidores ahorran, financia la inversión, lo cual es esencial para la produccion, el ingreso y el consumo futuros.

En su mayoría, el análisis económico es más efectivo si se concentra en grupos de agentes económicos definidos:

Hogar. Grupo de personas que viven bajo un mismo techo y comparten el área de preparación de alimentos.

Sector consumidor y sector personal. Estos términos suelen utilizarse como indistintos y en general se definen como hogares e individuos; propietarios de empresas no constituidas como sociedades.

Consumo privado. Es igual al consumo personal aunque por definición de contabilidad nacional, las empresas no consumen. Pero las empresas invierten, por lo que la inversión privada es diferente de la inversión personal.

Consumo total. Consumo personal más consumo estatal.

INGRESO PERSONAL, INGRESO DISPONIBLE.

El ingreso personal; es el ingreso actual recibido por el sector personal, cualquiera sea la fuente de la que provenga. En su mayoría se trata de sueldos y salarios, el total abarca las rentas, intereses y dividendos, las transferencias corrientes tales como los beneficios de seguridad social pagados a personas y las donaciones de empresas a organizaciones de caridad.

Ingreso personal disponible; es el ingreso personal tras la deducción de los impuestos personales directos y las tasas y las transferencias corrientes en el extranjero.

Ingreso personal real; el ingreso personal y el ingreso personal disponible son rara vez citados en términos nominales. A grosso modo, si le ingreso se incrementa en un 5% y los precios se incrementan en un 3%, el ingreso real será un 2% más alto.

Los ingresos se ven afectados por el ciclo económico. En general, se aconseja buscar un crecimiento sustentable en el ingreso real: un incremento demasiado rápido puede resultar inflacionario.

GASTO PERSONAL Y EN BIENES DE CONSUMO,
CONSUMO PRIVADO.

El gasto de los consumidores es el gasto personal respecto de los productos y servicios. Por lo tanto, incluye las rentas imputadas en las viviendas ocupadas por sus propietarios; las inversiones que requiere la compra de ingresos en especie; y los costos administrativos de seguro de vida y fondos de jubilación.

El ingreso personal es gastado o ahorrado. Las decisiones sobre el consumo se intercalan con decisiones sobre el ahorro.
Los hogares jóvenes y los hogares de la tercera edad tienen alta propensión a gastar sus ingresos, mientras que quienes están en la mitad de sus vidas ahorran para cuando e jubilen.

A continuación, se detallan las principales influencias sobre el nivel de consumo.

Ingresos. En general, los ingresos personales más altos permiten un mayor ahorro.

Expectativas de precios. La expectativa muestra que los consumidores tienden a ahorrar más durante periodos de inflación. Pueden, sin embargo, incrementar su gasto si esperan un incremento súbito en los precios debido a la inflación o a impuestos indirectos más altos.

Tasas de interés. Las tasas de interés más altas incrementan los costos de los préstamos existentes y desalientan la toma de nuevos préstamos, y quizás alientan el ahorro, todo lo cual disminuye el gasto.

Crédito del consumidor. Una mayor facilidad para el otorgamiento de los créditos para el consumidor puede alentar la solicitud de los mismos, lo que se traduce directamente en un mayor gasto.

Riqueza. Un incremento en los valores de los activos, como las acciones o el valor de las viviendas, puede hacer que los consumidores se sientan más ricos e inclinados a realizar mayores gastos.

Nivel de acumulación y precio de los bienes de consumo duraderos. Los consumidores tienden a considerar los bienes durables, tales como los automóviles y electrodomésticos, como riqueza. El final repentino de un periodo de restricción en la provisión de bienes durables tal como sucedió en Alemana Occidental en 1990, puede provocar una explosión temporal del consumo. Esto puede determinar ciclos de reemplazo, con bretes de gasto en bienes durables cada cierta cantidad de años.

Factores sociales. Estos pueden alentar al ahorro para permitir legados o gastos de jubilación.

AHORROS PERSONALES Y DEL HOGAR; PROPORCIÓN DE AHORRO

Los ahorros personales, parte importante de los ahorros nacionales, están formados por el ingreso personal disponible menos el consumo personal.

Las vivencias de los países industrializados en décadas recientes realzan algunos factores que afectan al ahorro. Vale la pena aclarar que los ahorros parecen relativamente insensibles a los cambios producidos en las tasas de interés.

CONFIANZA DEL CONSUMIDOR

La evidencia respecto de las percepciones del consumidor es un valioso indicador anticipado.En general, cuanto más optimista sea el ánimo de los consumidores, más inclinados estarán a gastar su dinero. Esto apuntala al gasto de consumo y la producción económica.

Otros indicadores populares de la confianza del consumidor, incluyen:

El índice de miseria I. La tasa de inflación de lo precios al consumidor más la tasa de desempleo.

El índice de miseria II. La tasa de inflación de los precios al consumidor más las tasas de interés anuales.

En cada caso, cuanto más alto sea el número, más pobres se supone que serán los consumidores. Sin embargo, una vez que la inflación cae por debajo o cerca de cero, el índice de miseria pierde significado. La caída de precios puede tener un efecto económico perjudicial.

Como Analizar el Mercado Técnicas para entender el comportamiento de las acciones

Factores cíclicos a largo plazo

A lo largo de la historia, el factor más poderoso de crecimiento a largo plazo fue la industrialización. Muchos países han experimentado ese rito económico de pasaje o se encuentran en el proceso de hacerlo. Entre los países que se encuentran en las etapas iniciales de esta transición económica, se incluyen: China, India, Brasil y Rusia. Cuando estas enormes economías alcancen al G7 de economías industrializadas, es probable que impulsen fuertemente el crecimiento global.

PBI per cápita, 2005 $

Estados Unidos 42.125

Reino Unido 36.690

Japón 35.824

Rusia 5.340

Brasil 4.370

China 1.700

India 733

Promedio de G7 37.670

Mundo 7.340

Los temas económicos que pueden llegar a tener un efecto significativo en el crecimiento mundial están interconectados. Por ejemplo, las materias primas necesarias para llevar a cabo el proceso de recuperación en los países en desarrollo, inevitablemente, aumentará la competencia mundial por los recursos naturales finitos. El ejemplo más visible es el aumento brusco en el precio del petróleo. Inicialmente, la gran demanda de materias primas causa fricción porque los países luchan para asegurar suministros suficientes para su propio consumo interno. Pero mirando al futuro, los precios altos estimularán la búsqueda de fuentes alternativas de energía.

Energía

La demanda mundial de energía se elevara en forma significativa durante las dos próximas décadas. La Agencia Internacional de Energía prevé que el consumo de energía se duplicara para el año 2030. No sólo las economías en crecimiento requerirán de grandes cantidades de energía para llevar a cabo su transición económica, sino que la creciente dependencia de los países occidentales de tecnología cada vez más sofisticada, también contribuirán a un incremento constante de la demanda de energía.

Existen dos problemas respecto de la dependencia mundial de los combustibles fósiles:

El más obvio es que en algún momento se extinguirán. Aunque una mayor sofisticación del equipo ha permitido descubrir mayores reservas de petróleo, y el incremento en el precio del combustible durante los últimos años ha provocado que resulte económico poner en actividad fuentes de combustible que no resultaban comercialmente viables para la extracción a precios más bajos. Pero las reservas son limitadas y es probable que durante el transcurso de este siglo, los combustibles fósiles se agoten.

El segundo problema es el efecto que causa la combustión de los derivados del petróleo en el medio ambiente. Existe considerable incertidumbre en la ciencia del calentamiento global, si es causado por el hombre o el resultado de un desarrollo natural. Pero, en general, se acepta que la actividad humana ha contribuido a aumentar el problema.

En términos medioambientales, la industrialización atraviesa dos etapas:

La primera, por construir infraestructura, ciudades e industrias básicas, se ha prestado poca atención a la contaminación que esto genera. Pero en la segunda etapa, a medida que la sociedad se enriquece, se pone mayor énfasis en contar con un medio ambiente limpio. Por ejemplo en China, donde todo el énfasis esta puesto en el desarrollo económico, se están introduciendo medidas tendientes a reducir la contaminación del aire.

La demanda energética, junto con una tendencia hacia la mejora ecológica, posee consecuencias importantes para dos granes industrias: la generación de energía y fabricación de automóviles.

Generación de energía

Se ha realizado una cantidad considerable de estudios e inversiones para tratar de desarrollar fuentes alternativas de energía, como la energía solar e hidroeléctrica, la mareomotriz, la energía de las olas, la energía eólica, y el biocombustible. Pero la desventaja que presentan todos ellos es que simplemente “suavizan” el problema. Pueden, junto con otras mejoras en la conservación energética, representar un aporte útil al problema en general, en especial en el corto a mediano plazo, pero no constituyen la solución definitiva.

La gran economía automotriz

Lo que Lady Thatcher alguna vez describió como la “gran economía automotriz” trae enormes beneficios para los individuos, pero la economía en su totalidad, trae aparejados efectos colaterales negativos y significativos.

El programa medioambiental de la ONU prevé que podría haber 200 millones de autos nuevos, dos veces la cantidad actual en las rutas de los Estados Unidos, si la propiedad automotor en India, Indonesia y China alcanza los promedios globales.

Conscientes del impacto medioambiental negativo del paso hacia una economía basada en el automóvil, las autoridades chinas están planteando limitar el daño introduciendo una variedad de estándares de calidad para los motores de los autos, pero dada la duplicación del parque automotor para el 2020, de poco servirá esto para mejorar el problema de fondo, ya que lo mismo sucederá con la demanda de energía para proveerlos de combustibles.

Una de las innovaciones técnicas que ya han sido lanzadas en el mercado es el automóvil hibrido, si bien es mucho mas limpio y más eficiente que el motor tradicional de combustión interna, aún así estos autos producen emisiones de carbono. Sin embargo a largo plazo se requiere de una solución más radical, si es que China y otras economías en crecimiento quieren convertirse en economías basadas en automóvil. La respuesta es otra innovación tecnológica: la celda de combustible.

El problema más difícil con la celda de combustible es cómo guardar el hidrogeno que hace funcionar al automóvil. Su almacenamiento en un cilindro de alta presión implica que el tanque de combustible sea tan pesado y tan aparatoso que sólo podría utilizarse en un autobús. Se esta explorando el uso de otros dispositivos más livianos y más baratos, pero ninguno de ellos ha llegado al mercado aún y si así lo hiciera, el costo inicial de un auto con celda de combustible es probable que sea muy alto, como el existente de alrededor de U$S 1 millón, sin embargo, Toyota, un productor de automóviles japonés, estima que para el año 2015 el precio habrá bajado a U$S 50 000 y General Motors es mucho más agresiva en su política de precios; está apuntando a reducir el costo a U$S 5 000 en solo cinco años, aunque no prevé comenzar con la producción en masa tan pronto.

Los altos precios de la energía deberían promover la innovación

El desequilibrio que existe entre el gran incremento en la demanda y el abastecimiento de petróleo y gas inmediatamente accesible ha elevado los precios en forma significativa. Algunos años atrás, la mayoría de los economistas hubiera predicho que un precio del petróleo a U$ 60 el barril hubiera hundido a la economía en la recesión. Existen varias razones por las que el alto precio de la energía no ha actuado, hasta ahora, como un peso de arrastre en la actividad económica.

• La demanda que surge de la industrialización es mucho menos sensible a los cambios en el precio del combustible que la demanda cíclica de una economía madura.

• La economía global puede producir un mayor rendimiento económico por barril de petróleo que en la década de 1980 y 1970, cuando los incrementos en el precio del combustible producían recesiones.

• Los costos más elevados de energía han ocurrido frente a un trasfondo de presiones inflacionarias atenuadas en otros aspectos de la economía y los precios del petróleo incrementados aún no han alimentado las expectativas inflacionarias, quizás, debido a que se espera que sean temporales.

La consecuencia a largo plazo de los altos costos energéticos será la estimulación del desarrollo de tecnologías de reemplazo para la generación de energía y automóviles.

Las nuevas tecnologías brindaran un combustible más limpio, más barato para la economía global. Los procesos industriales y los emprendimientos industriales necesarios para producir esta nueva tecnología serán una de las fuerzas que darán un impulso ascendente al periodo a largo plazo.

LOS DIEZ PECADOS CAPITALES DEL MARKETING

La empresa no esta suficientemente focalizada en el mercado y orientada hacia el consumidor

Estos son dos aspectos de los varios que obstaculizan a las empresas; que no se haya hecho una idea lo suficientemente aproximada de las oportunidades de su mercado, o que la empresa no este bien organizada para servir y proporcionar lo que sus consumidores objetivo quieren y esperan.

Insuficiente focalización en el mercado

¿Que indica que los expertos en marketing no hayan analizado lo suficiente su mercado?

1.Identificación deficiente de los segmentos de mercado.

2.Insuficiente priorización de los segmento de mercado.

3.Carencia de gestores de segmento de mercado.

Deficiente identificación de los segmentos de mercado

Hacemos la siguiente pregunta: ¿A quien esta tratando de vender? , y las empresas responden: “A todo el mundo”. Pero esto no significa que estén correctamente focalizadas. Por ejemplo: Una tienda de ropa podría decir: “Vendemos ropa a mujeres de entre 20 y 50 años”; este es un grupo bastante grande cuyas necesidades son bastantes variadas. Las mujeres más jóvenes se suelen vestir para la escena social, mientras que el grupo de las de más de 35 esta más interesado en la ropa práctica para ir a trabajar o estar en casa.De esta manera se identifica los segmentos de mercado.

Insuficiente priorización de los segmentos de mercado

Muchas empresas identifican diferentes segmentos de mercado y preparan ofertas para cada segmento elegido. Pero la empresa ha estimado realmente el atractivo relativo de cada segmento. ¿Ha estimado las tasas de rentabilidad de su inversión en los diferentes segmentos? , ¿Ha priorizado los segmentos y reasignado sus recursos a los segmentos mas rentables?

Carencias de gestores de segmento de mercado

Los segmentos más importantes deben tener gestores con autoridad para calcular presupuestos que crean que permitirán a la empresa alcanzar la tasa de rentabilidad esperada. Y tienen que ser recompensados en consecuencia. Pero no hay tantas compañías que hayan nombrado líderes claros para gestionar los segmentos más importantes.

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Ante esto se plantea las siguientes soluciones:

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Adoptar mejores técnicas de segmentación de mercado

Muchas están interrumpiendo su segmentación a nivel demográfico o descriptivo. Un grupo demográfico determinado, por ejemplo, hombres de 30 a 50 años, suele implicar individuos muy diferentes con necesidades, preferencias y valores variados.
En el marketing industrial, las compañías tienden a segmentar los compradores en grandes clientes, clientes medianos y pequeños clientes. Pero si se trata de vender software empresarial a compañías pequeñas, mas vale empezar por distinguir las necesidades de las empresas de abogados, auditorías y empresas médicas, y probablemente centrarse en una de ellas y convertirse en su proveedor preferido.
En general, primero hay que tratar de segmentar los miembros de un mercado en función de sus necesidades o de sus beneficios esperados. A continuación, hay que tratar de encontrar las características demográficas que pueden estar correlacionadas con estas necesidades y beneficios para facilitar la búsqueda de estos posibles clientes.

Priorizar los segmentos mas importantes

Supongamos que la compañía ha identificado más de un segmento. Por ejemplo, IBM hizo una lista de doce sectores industriales en particular, en los que iba a centrar sus esfuerzos, sectores como bancos, seguros, hoteles, telecomunicaciones y transporte. Al focalizar su investigación en este mercado, pudo diseñar ofertas más atractivas que los competidores no focalizados no podían presentar.

Verticalizar la fuerza de ventas

Si los segmentos de clientes son bastantes diferentes, entonces habrá que desarrollar fuerzas de ventas especializadas. Por ejemplo IBM descubrió que era mejor contratar a ex banqueros para vender a bancos y a ex hoteleros para vender a hoteles.
El mensaje: Definir los segmentos cuidadosamente, priorizarlos y asignar gestores de segmentos de clientes a los segmentos más importantes.

Orientación insuficiente hacia el cliente

¿Qué indica que una compañía no está lo suficientemente bien organizada como para hacer un buen trabajo de servicio y satisfacción de sus clientes?

Muchos empleados creen que Marketing y ventas son quienes tienen que captar, servir y satisfacer a los consumidores

Las compañías han descubierto que es conveniente organizar a sus empleados en departamentos designados para asumir responsabilidades específicas.
El resultado es que la gente que trabaja en estos departamentos, asume naturalmente que otro departamento (Ventas y Marketing) tratara con los clientes.

No es necesario formar a otros para atender a los clientes

Formar a empleados de otros departamentos para que “piensen en los clientes” es caro. Hay que preparar cursos de formación, contratar profesores, y el personal tiene que dejar de dedicarse a sus otras actividades, más urgentes, para oír hablar de los clientes.

No hay medidas, incentivos o sanciones disponibles para mejorar el servicio al cliente.

Los empleados saben como son evaluados por sus departamentos y eso es lo que importa. Se comportaran en consecuencia. En ausencia de medidas claras del impacto de sus acciones sobre los consumidores, no prestaran demasiada atención a los consumidores a nivel rutinario.

Ante esto se plantea las siguientes soluciones:

Desarrollar una jerarquía clara de los valores de la compañía situando a los consumidores en lo más alto

La mayoría de las empresas les dan más importancia a los accionistas porque son los dueños, juzgan su actuación, arriesgan,etc. Pero que dice los grupos de Johnson & Johnson J&J: Los consumidores son lo primero, los empleados lo segundo, y esto es lo que aportara los mejores resultados a los inversores.
El aspecto más importante esta claro. Las compañías tienen que obsesionarse por sus clientes y sus empleados, porque si estos no están satisfechos, pueden que la compañía tenga que cerrar definitivamente.

Emprender actividades que incrementen la importancia del cliente o consumidor

Cambiar una cultura profundamente arraigada de forma que situé a los consumidores en el centro del universo de una empresa requerirá un nuevo liderazgo muy fuerte y determinado. En este caso, se sugiere algunas medidas que pueden tomarse:

• Desarrollar una jerarquía clara de grupos y valores.


• Demostrar de qué forma el comportamiento de cada empleado puede influir en los consumidores.

Demostrar cómo cada empleado tiene que servir a los consumidores o servir a alguien de la empresa que sirva a los consumidores.

• Presentar con regularidad datos sobre la satisfacción de los clientes.

Medir la satisfacción global del cliente y también por grupos de clientes y por aspectos específicos (producto, servicio, precio, etc.). Una opción es considerar un incentivo si aumenta la satisfacción del cliente o llega a determinado nivel. Incluir en el sobre de la nomina de cada empleado la frase de que su cheque se lo están pagando los clientes.

• Esponsorizar un programa de formación de la compañía en servicio y satisfacción del cliente.

La compañía puede esponsorizar cursos diseñados por diferentes departamentos para formar al personal de cada departamento para que ofrezca un mejor servicio al cliente.

• Asegurarse de que todos los distribuidores y concesionarios también están obsesionados por el cliente.

Para una empresa, no sirve de nada que sus empleados estén obsesionados por los clientes si sus agentes no lo están. La empresa debe conseguir que sus colaboradores adopten la misma mentalidad si quiere que la orientación hacia el cliente de sus frutos.

Facilitar el acceso de los clientes a la empresa

Una empresa tiene que facilitar el acceso de sus clientes, bien telefónicamente, por fax, correo o e-mail. Además es importante que tenga un nivel de respuesta rápido. El costo de este nivel de servicio es pequeño comparado con el coste de perder clientes.

Wall Street Mercados, mecanismos y participantes

Wall Street, calle situada al sur de Manhattan y en el corazón del distrito financiero de Nueva York. En esa zona se establecían todos los bancos, agencias de cambio y la Bolsa de la ciudad. Hoy, debido a las dificultades de seguir ampliando la zona, muchos bancos y agencias de valores están ubicados en otros distritos. El Mercado o Bolsa de Valores de Nueva York tiene su sede en Wall Street y se acostumbra a hablar de las fluctuaciones del mercado de valores como relacionadas al ambiente que se vive en la calle; por ejemplo, un analista financiero podría decir que "la calle de Wall Street estaba muy animada hoy" cuando se registran fuertes subidas en la Bolsa.

Wall Street, Nueva York. En 1792, un grupo de hombres se reunió para redactar las normas según las cuales debía regirse el comercio de valores. Esta reunión, que se celebró en el lugar donde actualmente se encuentra Wall Street, fue el comienzo de la Bolsa de Nueva York, el mayor mercado de valores del mundo. Desde entonces, la Bolsa ha jugado un papel vital en el desarrollo de la economía estadounidense. El número de socios es limitado y para entrar a formar parte de esta organización hay que cumplir unos requisitos muy rigurosos.

Bancos

Los Bancos son intermediarios financieros cuyo negocio consiste en tomar fondos de los depositantes y crear préstamos para los demandantes de fondos. La diferencia entre el interés que se les paga a los depositantes y el interés que se les cobra a los tomadores de crédito, ese margen, constituye la ganancia bruta del banco. Al igual que otros sectores que prestan servicios financieros, generalmente, la industria bancaria se divide en aquellos bancos que se centran en grandes clientes corporativos; es decir mayoristas y aquellos que prestan servicios a negocios locales y depositantes minoristas.

Un patrón común y tradicional del negocio de la banca ha sido tomar depósitos de ahorristas minoristas y otorgar préstamos a las empresas.

Bancos de centros financieros

Los bancos de los centros financieros, los de la ciudad de Nueva York, se centran en otorgar préstamos corporativos. Una generación atrás existían bancos especializados en operaciones corporativas en New York, pero el numero a disminuido en los últimos años debido a las amalgaciones y adquisiciones. Actualmente hay tres bancos locales principales de la ciudad de New York que son institucionales: Citigroup, J.P.Morgan Chase y el Bank of New York.

El Citigroup es un enorme conglomerado financiero donde la banca es un servicio financiero, entre una variedad de ellos, incluidas las actividades de la industria de valores y seguros. Este conglomerado fue creado en 1998, tras una mega fusión de $ 73 mil millones entre Citicorp y Travelers, una compañía de seguros, propietaria también de Salomón Smith Barney, empresa líder en la industria de valores. Citigroup el banco más grande del mundo, tiene un total de activos por $1 051 mil millones.

J.P.Morgan Chase es la fusión de $ 36 mil millones con muchos intereses en juego, se realizo en 2000 entre Chase Manhattan Bank y J.P.Morgan, bancos institucionales lideres. Ya en 1996, Chase Manhattan Bank se habia fusionado con Chemical Bank, otro gran banco empresarial de Nueva York, el cual a su vez había absorbido Manufacturers Hanover en 1991. Actualmente J.P.Morgan Chase es el segundo banco más grande de los Estados Unidos y el tercero en el mundo, con un total de activos de $ 693 mil millones.

El Bank of New York, fundado en 1784, es el banco más antiguo de New York. Su historia se lee como la historia de Wall Street: sus acciones fueron el primer titulo que se negocio en la recientemente conformada New York Stock Exchange (NYSE) en 1972; ayudó a financiar la construcción del Canal de Erie en la década de 1820 y fue miembro fundador de la New York Clearing House en 1853. En 1969, la creación de un holding bancario permitió la expansión por fuera de la ciudad y ahora cuenta con 350 sedes en el área metropolitana y en otras zonas. En 1966, el Bank of New York abrió una oficina en Londres, lo que marcó el comienzo de una red mundial. Actualmente es uno de las compañias financieras controlantes más grandes de los Estados Unidos, con un total de activos de $ 77 mil millones.

Desde hace mucho tiempo, los bancos de los centros financieros de Nueva York se caracterizaron por su perspectiva internacional. En la década de 1960 fueron pioneros en el establecimiento de operaciones bancarias de los estados unidos en el creciente mercado europeo en Londres. Citibank, un integrante de Citigroup, comenzó a establecer una red de sedes en el exterior hace más de un siglo y hoy en día es el banco con mayor presencia a nivel mundial y realiza operaciones con más de 100 países.

Dos medidas especialmente pensadas han contribuido con el desarrollo de las operaciones extranjeras de los bancos estadounidenses:

• La ley Edge de 1919. Aprobada por el Congreso, impulsada por la Reserva Federal, a fin de permitir que los bancos estadounidenses compitieran de una forma más efectiva en el negocio financiero de la comercialización internacional frente a los bancos británicos que dominaban esa actividad.

• Centros bancarios internacionales (IBF). Establecidos en 1981 como un intento tardío de capturar para New York y otros centros financieros de Estados Unidos algunos de los negocios bancarios internacionales que a partir de la década de 1960 se habían desarrollado fuera del país en los mercados europeos.

En su calidad de centro financiero internacional líder, Wall Street es sede de un gran número de bancos extranjeros. A comienzos de 2001, los bancos extranjeros operaban o controlaban 348 sucursales y 111 agencias en los Estados Unidos, la mayoría ubicada en New York.
Asimismo, los bancos extranjeros son propietarios de 79 bancos comerciales estadounidenses. Las instituciones bancarias de propiedad extranjera cumplen un papel importante en el sistema financiero estadounidense; sostienen cerca de 20% del total de activos de los bancos comerciales.

Banca minorista

Estados Unidos tiene mas bancos que cualquier otro país en el mundo, aproximadamente 10 000, los cuales son pequeños emprendimientos locales, constituyen un legado histórico de las restricciones que existían para establecer sucursales fuera de las fronteras de un Estado y también dentro de el, lo cual ha inhibido la consolidación.
Otro factor que contribuyo a esta fragmentación ha sido el sistema bancario dual: cerca de 3000 bancos se constituyen de acuerdo con la legislación bancaria federal, mientras que el resto esta sujeto a la legislación bancaria de los Estados de manera individual.

Relación con otros sectores de servicios financieros

La ley Glass-Steagall requería que el sector bancario, el de títulos y el de seguros operaran por separado. Pero en las décadas de 1970 y 1980, una conjunción de nuevos acontecimientos actuó en beneficio de las empresas de la industria de valores y en detrimento del sector bancario ya que simultáneamente redujo los depósitos bancarios y debilitó la actividad crediticia.

Titularización

El agrupamiento de activos financieros tales como hipotecas, préstamos automotores o de tarjetas de crédito en títulos que se venden a los inversores, se desarrollo rápidamente a partir de su introducción por parte Fannie Mae en 1970. Este desarrollo trajo ventajas para los bancos en tanto les permitió liberar sus balances generales y focalizarse en la generación de nuevos negocios, lo que significó un aumento en sus ingresos. Pero la estandarización del riesgo permitió a otras partes ingresar en el negocio de los préstamos y erosionó la ventaja competitiva de los bancos.

Supermercados de servicios financieros

El resultado fue una crisis de la industria bancaria en la segunda mitad de la década de 1980 y principios de la década de 1990, cuando cientos de bancos quebraron y los que sobrevivieron atravesaron periodos difíciles.Por ultimo, la fusión del Citicorp y Travelers Group llevo a que el Congreso aprobara la ley de Modernización de los Servicios Financieros (Gramm-Leach-Bliley) y la ratificara en noviembre de 1999. Esta legislación establecía que su proposito era “mejorar la competencia en la industria de los servicios financieros ofreciendo un marco prudencial para la afiliación de bancos, empresas de títulos y otros prestadores de servicios financieros y para otros propósitos”. El hecho de permitir que los bancos, las empresas de la industria de valores y las compañías de seguros se combinaran de la manera en que quisieran como un holding financiero o desarrollaran cualquier tipo de actividades relacionadas con los servicios financieros que consideraran aptas dio paso a la consolidación y a una nueva configuración de la fragmentada industria de los servicios financieros en los Estados Unidos. La era del súper mercado de servicios financieros había llegado a los Estados Unidos

Oportunidades en los mercados emergentes

¿Por que fracasan las empresas?

Los líderes del mercado de los diferentes sectores del primer mundo con frecuencia buscan replicar su anterior historia de éxito en los mercados emergentes, y para lograrlo parecen invertir muchos recursos.

Toda empresa esta obsesionada con crecer. Para muchas una de las mejores formas de lograr un crecimiento orgánico constante es a través de la expansión geográfica sostenida.

Pero, es frecuente ver como empresas que son líderes de mercado en el mundo desarrollado no pueden replicar su éxito en mercados emergentes.

El problema comienza en la jerarquía corporativa. El escenario típico seria el siguiente:

Un CEO envía a un gerente de confianza a “conquistar” un grupo de países en vías de desarrollo.
El gerente opera desde un centro regional, visita los países que le interesa, hace contactos y reúne información pertinente.

Evalúa a los posibles distribuidores y socios, decide con quien trabajara y firma contratos. Comienza las ventas y crecen, el negocio va bien. Ya lograron entrar, al menos esto es lo que piensa.

Un año más tarde prepara el informe sobre la participación en le mercado, y esta detrás de una pequeña empresa.

Pasa otro año, y la posición de la empresa sigue siendo casi la misma ¿Qué ha sucedido?
Aquí es donde el gerente regional dice: “Creo que necesitaremos más recursos para consolidar el negocio. El público local parece no conocer nuestras marcas”

El CEO responde: “Demuéstrame que hay un mercado allí y te daré mas recursos“.
La respuesta inevitable es: ¿Cómo podré aumentar las ventas si no se me permite invertir más? Nunca es fácil salir de este círculo vicioso.

Se mencionara varios lineamientos que deberán tener estas empresas para evitar caer en esta situación y mejorar las posibilidades de tener éxito en un mercado emergente.

1.Asegúrese de que haya un verdadero compromiso por parte de las autoridades

Los altos directivos deben estar absolutamente comprometidos con el negocio en el mercado emergente.

Deben involucrar los suficientes recursos para lograr establecerse y para luego mantener el esfuerzo y crecer.


2.Nunca de por sentado el liderazgo del mercado

Que una empresa sea un líder en le primer mundo no significa que también será una empresa líder en el mercado emergente.

3.Métase de lleno en el mercado para no sufrir consecuencias adversas

Solo tienes dos opciones es de poner manos a la obra o quedarse afuera.

4.No permita que las crisis económicas afecten la estrategia adapte los criterios de desempeño.
Las incertidumbres económicas y políticas pueden con facilidad de interrumpir los planes de la empresa. Esto es parte del reto y muchas empresas ni siquiera ajustan su estructura de costos en tiempos difíciles, conscientes de que esto podría dañar el negocio una vez que la crisis pasara.

5.Ingrese primero en el mercado y captúrelo.

6.Sea flexible

7.Adáptese al mercado

8.Ubique la toma de decisiones y dé más facultades a los gerentes regionales y nacionales

9.Preste atención ala estructura de la organización y, más aún, a sus procesos.

10.Reconozca que un negocio globalizado requiere gente globalizada

11.No ignore los mercados menores: pueden ofrecer excelentes oportunidades

12.Sepa en qué se esta metiendo

13.Sepa o anticipe lo que los otros planean hacer

14.Evalué las restricciones internas y aprenda a manejarlas

15.Establezca parámetros altos y haga el benchmarking de los mejores

16.Entienda que un negocio en un mercado emergente lleva mas tiempo

17.No descarte los mercados emergentes solo porque piensa que son demasiado pequeños

18.Nunca saque la vista de su objetivo

Las empresas que no se mantienen constantemente alerta, se arriesgan al fracaso y a perjudicar a sus marcas.

Alianza Estratégica

Una alianza estratégica es un tipo de relación entre dos o más organizaciones que está entre un acuerdo de tercerización en el que las empresas participantes se encuentran en pie de igualdad y una verdadera adquisición.



Según Booz Allen & Hamilton, firma de consultores de gestión y reconocido líder del campo, define una alianza estratégica de este modo:

Un acuerdo cooperativo entre dos o mas compañías en el que…

o Se desarrolla una estrategia común en conjunto y todas las partes adoptan una actitud de beneficio mutuo.

o La relación es recíproca, y cada socio se prepara para compartir fortalezas específicas con el otro, y así dar poder a la empresa.

o Existe un uso colectivo de recursos, inversión y riesgos para obtener una ganancia mutua.




Tipos de Alianzas Estratégicas

En general hay dos tipos de alianza estratégica: una bilateral que se da entre organizaciones y la otra en red que se da entre varias organizaciones.

Un ejemplo del primer tipo fue el que se dio entre Bank of Scotland y Tesco, esto generó servicios bancarios en todos sus locales.

Y un ejemplo del segundo fue el del consorcio Airbus y la red de la tarjeta Visa.



Por que formar Alianzas Estrategias

Las compañías que quieren probar el mercado extranjero tienen un gran riesgo de fracasar en ello, por eso surge la necesidad de formar las alianzas estratégicas que tiene las siguientes ventajas.

Ventajas de las Alianzas Estratégicas

o Implican un compromiso financiero menor.

o Permiten que las compañías prueben nuevos mercados antes de comprometerse.

o También, posibilitan una discreta retirada si el emprendimiento no funciona como esperaban sus socios.

Pero a pesar de las ventajas que brindan las alianzas, estas tienen algo crucial que los puede llevar al fracaso, que es el saber elegir a su socio indicado, este tiene que tener un cierto grado de compatibilidad cultural.

También se debe elegir a alguien de su mismo tamaño, ya que las alianzas entre las muy grandes y las muy pequeñas son difíciles de operar a causa de la significación diferente que la alianza asume en la escala de cada organización.

Las alianzas son como los casamientos, es por ello que los socios tienen que comprender las expectativas de los demás, ser sensibles a los cambios de humor de cada uno y no sorprenderse si la sociedad termina en divorcio.

Tal es así que muchas compañías incorporan en sus alianzas una especie de contrato prenupcial, es decir una acuerdo acerca del futuro de sus bienes en caso de una separación momentánea o definitiva.

TOMAR DECISIONES ESTRATEGICAS

Hay muchos enfoques para adoptar las decisiones estratégicas que afectaran el rumbo y desempeño de una organización o un equipo.

TEORIA DE LA REVERSION

o Es una importante teoría de motivación.
o Michael Apter, profesor de Psicología en la Universidad de Georgetown en los Estados Unidos nos dice:
``No somos siempre iguales: somos inconstantes, nos desarrollamos y cambiamos, igual que las personas a las que necesitamos guiar o influir. Somos personas diferentes en distintos momentos, incluso en las mismas circunstancias. Es importante comprender esto para poder trabajar con otros de manera exitosa y desarrollar relaciones efectivas``

Como Funciona

Esta teoría se basa en la idea de que nuestra experiencia es modelada por maneras alternativas de ver el mundo; cuatro pares de estados opuestos que pasamos de uno a otro en nuestra vida diaria. La teoría dice que todos los individuos están:

o Motivados para ser serios y perseguir metas, pero también para jugar, asumir riesgos y buscar aquello que los entusiasme.
o Motivados para adecuarse, pero también para desafiar.
o Motivados por cuestiones de dominio (de personas, procesos e ideas) pero también por nociones de solidaridad (compasión, amistad y afecto).
o Motivados por el interés y la concentración en si mismos, pero también en otros.

En distintas ocasiones, podemos ver la misma actividad de maneras muy diferentes. Aunque la actividad es la misma, cambia nuestra reacción hacia ella porque cambia nuestro estado de motivación.







Dado que experimentamos estos ocho estados pasando diferentes lapsos en cada uno y además tienen algo positivo que ofrecer, los gerentes deberían esforzarse por explotar la gama completa de estados de motivación. Hay 5 cosas que determinan el modo en que tomamos decisiones.

1.- Necesidades psicológicas opuestas. So opuestas y contrastantes. Por ejemplo, la necesidad de lograr algo importante se opone a la necesidad de jugar, de hacer cosas porque si.

2.- Estilo de motivación. Las necesidades psicológicas son un parte de un modo general de ver el mundo, de interpretar la experiencia y actuar. Su naturaleza opuesta da origen a estilos contrastantes de motivación.

3.- Estilos de motivación dominante. Por otra parte, existen coherencias, pues por lo general un individuo es de una u otra manera con el tiempo. Sin embargo, aunque un estado pueda predominar, no es exclusivo. De esta manera, alguien pueda predominar, no es exclusivo. Des esta manera, alguien tender hacia el estado juguetón, pero ocasionalmente puede aflorar el estado serio, opuesto.

4.- Determinar los estilos clave. Existe uno o dos estilos que determinan la conducta en un momento dado (estos representan los estilos clave de un individuo), y los otros estilos se organizan en torno a ellos con un rol secundario.

5.- Las cuatro áreas de la experiencia.- se señala cuatro aéreas:

El área de medios y fines (serio versus juguetón).
El área de las reglas (conformista versus rebelde).
El área de las transacciones (dominante versus solidario).
El área de las relaciones (orientación a uno mismo versus orientación a los demás).
Se observa que dentro de cada una de estas hay dos formas opuestas de experimentar esa área.

Implicaciones de la teoría de la reversión

1.- ¿Las decisiones están impulsadas por el fin, o por los medios? Por lo general, al tomar una decisión, resulta claro que a veces lo importante es el fin y otras veces es importante mas los medios. Entender si lo importante son los medios o los fines puede ayudar a clarificar la mejor opción o decisión.

2,- ¿Hay que conformarse o rebelarse? El área de las reglas destaca el contraste entre conformarse y rebelarse o desafiar. Ver una decisión en estos términos puede ayudar a clarificar opciones. La solución reside en definir cual estado de motivación se necesita y ponerlo en acción para tomar la decisión.

3.- ¿Cuánto control es deseable? El área de las transacciones destaca dos aspectos: el estado de motivación dominante que tiene que ver con el poder y el otro extremo que es el estado de motivación solidario.
4.- ¿Cuánto importan las relaciones? En el área de las relaciones, si se juzga el resultado de una acción principalmente desde el punto de vista del modo en que afecta al individuo, se trata del estado de motivación orientado a uno mismo.


Decisiones empresariales operativas

Manejo del conocimiento y los sistemas de información.
Es esencial establecer sistemas que habitualmente brinden información confiable y precisa. Para garantizar que se tomen decisiones efectivas y duraderas, las organizaciones necesitan explotar todo el conocimiento, desde la información contenida en las computadoras hasta la pericia y la experiencia de sus empleados.

Entender la cultura corporativa

Afecta directamente la calidad y la efectividad de las decisiones, tanto lo que se decide como la manera de implementarlo. La cultura corporativa debe manejarse:

o Definiendo la visión y la misión.
o Estableciendo los valores primordiales
o Guiando por medio del ejemplo.
o Tratando a los demás como quisiéramos ser tratados.
o Construyendo un entorno positivo.

Fomentar la creatividad y la innovación; esto es atraer a los clientes y satisfacerlos más que la competencia con decisiones novedosas, con predominio del estado de motivación rebelde más que la conformista.

Concentrarse en la mejora continúa; desarrollo de los individuos, la capacitación de la gente y la diseminación de técnicas de mejores practicas

Facultar y movilizar a la gente; el grado de motivación de la gente influirá profundamente en la calidad.

Tomar las decisiones operativas en armonía con la estrategia general; con un plan estratégico ofrece la oportunidad de cambiar la naturaleza de una organización
Subdivida en planes estratégicos preguntas básicas como ¿En que negocio estamos?, Cuál es nuestro propósito?,¿Dónde estamos ahora?
La innovación proviene de los empleados de menor rango como el mas alto
Tendencias actuales para poner en relieve fortalezas y debilidades
Fije plazos sin metas a corto plazo a las cuales apuntar, es difícil mantener el impulso y la motivación

DECISIONES ACERCA DE CUESTIONES LEGALES

Identifique los puntos vulnerables; se debe evaluar su grado de vulnerabilidad y luego se las debe monitorear muy cerca y tomar medidas
Nunca ignore ni le reste importancia a una demanda; es probable que haya que intervenir mucho tiempo y dinero
Busque asesoramiento legal y una pronta resolución; Negociar “sin perjuicio”, en esta etapa, recabe toda la documentación relevante por si el caso llega a ir a juicio
Prepárese; es importante definir con claridad los puntos correctos y erróneos del caso
Conciliación; vale la pena hacer una evaluación escrita como ayuda para futuras decisiones

RESOLUCION DE PROBLEMAS

1.Identificar el problema; ¿Cuál es la naturaleza, ¿Qué importancia tiene para sus operaciones?
2.Recabar y procesar información; ¿Qué información necesito?, disposición de datos
3.Generar posibles soluciones; actitud exploratoria
4.Evaluar opciones; esto ayuda a determinar cual enfoque es mejor
5.Tomar decisiones e informar a la gente; debe comunicar con claridad a todos los responsables.
6.Implementar la solución; verificar que todo se haga dentro del plazo previsto y que se superen los escollos inevitables

TECNICAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS

Análisis de causa efecto; identifique las causas originales del problema, recabe datos sobre las causas del problema
Análisis de Pareto; que el 20% de los factores posibles provocan el 80% de los problemas, el análisis de parteo da los mejores resultados solo cuando es posible el control de los daños, sin embargo cuanto mas complicado sea el problema, menos probable será el análisis de Pareto.
Análisis de Kepner-Tregoe.; determinar que esta mal y porque lo esta

TECNICAS CREATIVAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS

Se debe prestar atención al pensamiento creativo
Pensamiento vertical; es limitado por la lógica y el pensamiento lineal
Pensamiento lateral; trasciende los procesos y las fronteras normales, genera nuevos enfoques e ideas que aportan la respuesta.

Un enfoque cuestionador. El cuestionamiento es un punto de partida útil para la resolución creativa de problemas. Poner en tela de juicio como son las cosas puede conducir a la generación de alternativas.

Aceptar que las buenas ideas provienen de cualquier parte. Las ideas no respetan el status ni el sueldo.

Mantener el impulso y evitar desviaciones. Para que el proceso de innovación se lleve a cabo con éxito es necesario evitar los desvíos del rumbo y la disipación de ideas.

Eliminar restricciones. La aceptación de cambios radicales y la reingeniería pueden contribuir a fomentar la innovación.

Asegurarse de que las innovaciones sean realistas. Siempre que sea factible, las propuestas innovadoras se deben cotejar con las realidades prácticas.

Tormentas de ideas (brainstorming). Método popular por el cual las personas involucradas en el proceso hallan muchas soluciones para un problema. La mayoría de ellas serán inapropiadas pero se espera que de todas surja una solución creativa.

Mapeo mental. Se trata de un enfoque que organiza pensamientos e ideas en una forma clara, de la cual emergen o se cristalizan patrones y nuevos enfoques.

Heurística. Este sistema apela a la experiencia para guiar decisiones y planes futuros.

IMPLEMENTAR SOLUCIONES

¿Hay un problema y necesita solución? Las personas y organizaciones se apresuran a cambiar, a menudo dando por sentado que es necesario actuar antes de que algo haya ocurrido o pueda ocurrir.

¿Quién es la mejor persona para actuar? Las cuestiones importantes relacionadas con los accionistas o con personal son responsabilidad de los directivos superiores.

¿Quién debería participar? Identificar quienes aportan una ayuda esencial y quienes puede convocar en caso de necesidad y solicite su apoyo.

¿Cuál es la mejor manera de planificar, poner a prueba e implementar la solución? la planificación es esencial para garantizar una implementación exitosa.

DESARROLLO DE TECNICAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS.

Durante los periodos de estabilidad es necesario mejorar los procesos y las habilidades de resolución de problemas, cuyo objeto es prevenir o superar dificultades.

Decisiones empresariales internacionales. Las empresas se expanden para explotar los mercados y las economías de escala que llegan con la expansión.

Análisis de la matriz FODA

Objetivo

Un análisis FODA nos permite observar las fortalezas y debilidades en el contexto de las oportunidades y amenazas.

El análisis de la matriz FODA nos sirve para combinar correctamente los recursos de la empresa con el entorno, con el fin de lograr una ventaja competitiva sostenible mediante las siguientes acciones:

o Construir sobre las fortalezas de la empresa.
o Reducir las debilidades o adoptar una estrategia que evite las debilidades
o Explotar las oportunidades, en especial utilizando las fortalezas de la empresa.
o Reducir la exposición a las amenazas o contrarrestarlas.

Un análisis FODA es una herramienta en bruto y bastante subjetiva, esto hace su rápida elaboración, que debe ser corta y sencilla por lo menos una página, sin ninguna complejidad, esto ofrece una fácil compresión y comunicación del análisis para realizar una rápida evaluación estratégica.
Por el hecho de que el análisis FODA sea corta eso no quiere decir que su elaboración pase por desapercibido, al contrario el proceso de creación es valioso, ya que implica el debate de los gerentes o personas claves en una empresa por ende estimula el pensamiento de una manera que no es demasiado estructurada o restrictiva.

Realización del análisis de la matriz FODA

Consiste en hacer un listado de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Se deberá incluir solamente los factores más importantes, estos deberán estar ordenados por orden de importancia para luego asignarle un factor de importancia a cada uno.

Las afirmaciones deberán de ser especificas y de ser posible incluirán alguna cuantificación.

En empresas mayores, el análisis FODA es realizado por un equipo multidisciplinario en un taller dedicado a producir dicho análisis.

Las técnicas de taller adecuadas para este proceso son las mismas que las usadas para el análisis PEST de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos.

Fortalezas y debilidades

Las fortalezas y debilidades deben de ser observadas en el contexto de oportunidades y amenazas, la relevancia es la cuestión vital.

Ya que las fortalezas solo son importantes si podemos utilizarlas para explotar una oportunidad o contestar una amenaza. De la misma manera una debilidad es problemática si se relaciona con una amenaza.

Por ejemplo si se llega a disponer de una nueva tecnología y la empresa cuenta con un excelente departamento de desarrollo de productos, esto puede permitir que se aproveche la nueva tecnología y se desarrollen productos; esta es una oportunidad.
A la inversa, si una empresa no puede hacer uso de la nueva tecnología, existe una amenaza de sustituciones si los rivales hacen uso de la tecnología.

Deberá realizarse el análisis teniendo en cuenta el objetivo de la planificación estratégica: ganar ventaja competitiva sostenible. Una fortaleza es fuente potencial de ventaja competitiva, como las competencias centrales o la solidez financiera.

Oportunidades y amenazas

Las oportunidades y amenazas deberán ser consideradas en el contexto de fortalezas y debilidades. Por ejemplo puede haber una nueva oportunidad de mercado, pero su empresa no cuenta con los recursos para explotarla, entonces deberá preparar un plan de negocios para conseguir fondos.

Para lograr el éxito, se debe utilizar recursos a fin de adquirir las fortalezas necesarias para explotar la oportunidad.
Ya que los cambios que se producen en el entorno competitivo pueden plantear una amenaza. Por tanto el análisis de la competencia y la industria constituyen un dato valioso para el análisis de oportunidades y debilidades. Por ejemplo, una empresa podría verse amenazada por una fusión producida en la industria, que podría relegar a la empresa a una posición secundaria, a menos que la empresa también entrara en un proceso de fusión.

Uso de los resultados en el plan de negocios

El análisis FODA ofrece un mejor panorama de su actual situación ya sea, su vida cotidiana, laboral, o empresarial del cual estamos tratando.
En el caso empresarial ofrece al equipo de gestión un esbozo de las principales cuestiones que afectan la industria y la empresa, e identifica la base de desarrollo de estrategias.

El análisis FODA al abordar de manera realista, un plan de negocios será más creíble y fuerte. Demuestra que usted no mira solo la superficie, sino que es consciente de los desafíos que enfrenta su empresa.

Administracion y Gerentes

Las organizaciones y la necesidad de administrarlas

Todos hemos pertenecido a una organización, es decir la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización.

Las organizaciones ya sean formales e informales tienen una meta, es decir las personas que trabajan juntas lo hacen así, porque buscan el propósito de alcanzar una meta común, es por ello que el elemento básico de las organizaciones es su meta o objetivo.
La meta puede ser diferente para cada organización, pero sin ella las organizaciones no tendrían razón de ser.
Las organizaciones necesitan un programa o método, para alcanzar su meta también requiere y asigna recursos que depende de otras organizaciones para obtenerla.

La administración en las organizaciones consiste en darle forma de manera consciente y constante. Existen tres motivos básicos del porque estudiar a las organizaciones y el ejercicio de la administración. Estos motivos abarcan pasado, presente y futuro:
El primero es que las organizaciones contribuyen al nivel de vida presente de todas las personas; es decir todos dependemos de las organizaciones.
El segundo es que las organizaciones se perfilan hacia un futuro deseable, mejor, y sirven para que las personas también lo hagan, tienen repercusiones en la condición futura del entorno natural, en la prevención y el tratamiento de enfermedades y en la guerra, en todo el mundo.
Y el tercero es que las organizaciones sirven para conectar a las personas con su pasado ya que estas son patrones de las relaciones humanas.
Es decir muchas veces, gracias a los registros y la historia de las organizaciones podemos conocer el pasado.

La administración es una especialidad que trata de las cuestiones del tiempo y las relaciones humanas que se presentan en las organizaciones.

Con respecto al tiempo la administración representa un intento por crear un futuro deseable sin olvidar el pasado y el presente.
Ejercita una época histórica concreta y es reflejo de ella.
La administración es un ejercicio cuyas consecuencias y repercusiones surgen con el paso del tiempo.

Y con respecto a las relaciones humanas; los gerentes actúan mediante relaciones que son vías fe dos sentidos. Actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas. Se relacionan con muchas personas al mismo tiempo.

Desempeño gerencial y organizacional

El desempeño organizacional, es el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo, el éxito que pueden tener las organizaciones en alcanzar sus objetivos depende en gran medida de los gerentes, del desempeño gerencial.


Eficiencia y Eficacia

La base de muchas explicaciones son dos conceptos presentados por Peter Drucker, dice: La Eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y Eficacia significa “hacer las cosas correctas”.
Un gerente eficiente es aquel que obtiene productos o resultados con los suficientes recursos o insumos que usan para lograrlo y eficaz cuando elige la meta acertada.
Si elige la meta equivocada a pesar de producir con eficiencia es ineficaz.
Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia.

Proceso administrativo

Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control.

La planificación implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.

La organización es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización.

La dirección implica mandar, influir y motivar a los empleadores para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección.

Por ultimo el control, el gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización que, de hecho, la conducen hacia las metas establecidas.
Esta función de control que entraña los siguientes elementos básicos:
Establecer estándares de desempeño.
Medir los resultados presentes.
Comparar estos resultados con las normas establecidas, y tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones.

Tipos de gerentes

Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella.
Los gerentes de primera línea son personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización.
Los gerentes medios dirigen las actividades de gerentes de niveles mas bajos y, en ocasiones, también las de empleados de operaciones.
Y los de alta gerencia esta compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización.

Otra forma de clasificar a los gerentes depende del alance de las actividades que administran. Así un gerente funcional es responsable de un área funcional, por ejemplo, la producción, la mercadotecnia o las finanzas. Y un gerente general dirige una unidad compleja por ejemplo; una compañía, una subsidiaria o una división de operaciones independiente.

Robert L, Katz, ejecutivo y profesor de administración, ha popularizado un concepto elaborado a principios de siglo por Henri Fayol, famoso teórico de la administración. Fayol identifico tres tipos de habilidades básicas:
La habilidad técnica, humanística y conceptual; las tres son importantes para los gerentes, pero su importancia relativa dependerá del rango que el gerente tenga en la organización.

El desafió de la administración

Nosotros estudiamos administración pero otras personas en el mismo momento están volviendo a analizar el verdadero objetivo de la administración.
Esto se debe al ritmo acelerado del cambio que se da tanto en las organizaciones como en el mundo.
Es por ello que los gerentes en el ejercicio de la administración se enfrentan a tres retos concurrentes de este mundo cambiante:

La necesidad de una visión para poder vivir en estas circunstancias cambiantes y sacar provecho de ella.
La necesidad de ética ya que las decisiones de los gerentes influyen no solo dentro de las organizaciones sino que afuera. Y la necesidad de responder a una diversidad de cultura, ya que las organizaciones para poder competir deben de sacar provecho al potencial humano de los diverasos grupos que contituyen no solo su pais sino el mundo entero.

El Juego del Monopolio

I.- GENERALIDADES.

Monopolio es un juego de mesa de bienes raices, hoy en día producido por la empresa estadounidense de accionistas Hasbro de Rhode Island.

Monopolio es uno de los juegos de mesa comerciales más vendidos del mundo.
Los jugadores mueven sus respectivas fichas por turnos en sentido horario alrededor de un tablero, basándose en la puntuación de los dados, y caen en propiedades que pueden comprar de un banco imaginario, o dejar que el banco las subaste en caso de no ser compradas. Si las propiedades en las que caen ya tienen dueños, los dueños pueden cobrar alquileres, de lo contrario comprarla.

II.- OBJETIVO.

Como el nombre sugiere, el objetivo del juego es hacer un monopolio de oferta, de poseer todas las propiedades inmuebles imaginarias que aparecen en el juego.


III.-PROCEDIMIENTO.

· Se jugara con un número de 5 personas; 4 jugadores (estudiantes del curso de GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL) y jugador más que hará el papel del Banco (compañero de apoyo).

· Se repartirá el monto simbólico de s/.1500 soles a cada jugador para iniciar el juego, distribuidos de la siguiente manera: 2 billetes de 500; 2 de 100; 2 de 50: 6 de 20; 5 de 10; 5 de 5 y 5 de 1.Se desarrollara el juego según el reglamento establecido del mismo Monopolio.

· Se llevará un control de saldo de dinero en intervalos de tiempo de cada 15 minutos, lo cual significa hacer un conteo del dinero efectivo, propiedades y casas que tenga hasta ese momento. Todo esto se desarrollara hasta el momento que un jugador llevé a la quiebra (gane el juego) a los demás competidores.

· Finalmente con el registro de DINERO vs TIEMPO se trazara un grafico para su interpretación.


IV.- RESULTADOS

Participantes:
POMA SANCHEZ, Henrry. RAMOS SILVA, Armando. RIOS ROSALES, Michael
MAYTA QUISPE,Carlos ; en ese orden se muestran los resultados.







V.- GRAFICOS







VI.-ESTRATEGIA

Para lograr ganar el juego mi estrategia fue de comprar todas las propiedades posibles al margen de que su alquiler es menor o mayor y no pensar en : "no la compro porque recibire poco alquiler"; porque esto no solo depende del dinero que disponga sino de las oportunidades que los dados me presenten, ya que al tener más propiedades que los demás en la parte final del juego recibire más ingresos por alquiler que los demás, luego con este dinero inverti en casas y hoteles para elevar el alquiler de mis propiedades mientras ellos se quedanban sin dinero a medida que pasa el tiempo por ende con menos probabilidades de ganar el juego.

Entonces compre algunas de sus propiedades pero no fue tan facil ya que ellos se dieron cuenta de que para ganar debian de tener más propiedades pero fue demasiado tarde, asi que ha algunos les dije que les compraba sus propiedades con la condicion de que al caer en mis propiedades yo les cobraria el 50 % , solo algunos aceptaron pero no era necesario que todos aceptarán , entonces obtuve más propiedades por ende ingresos y finalmente gané el juego.