jueves, 30 de abril de 2009
Alianza Estratégica
Según Booz Allen & Hamilton, firma de consultores de gestión y reconocido líder del campo, define una alianza estratégica de este modo:
Un acuerdo cooperativo entre dos o mas compañías en el que…
o Se desarrolla una estrategia común en conjunto y todas las partes adoptan una actitud de beneficio mutuo.
o La relación es recíproca, y cada socio se prepara para compartir fortalezas específicas con el otro, y así dar poder a la empresa.
o Existe un uso colectivo de recursos, inversión y riesgos para obtener una ganancia mutua.
Tipos de Alianzas Estratégicas
En general hay dos tipos de alianza estratégica: una bilateral que se da entre organizaciones y la otra en red que se da entre varias organizaciones.
Un ejemplo del primer tipo fue el que se dio entre Bank of Scotland y Tesco, esto generó servicios bancarios en todos sus locales.
Y un ejemplo del segundo fue el del consorcio Airbus y la red de la tarjeta Visa.
Por que formar Alianzas Estrategias
Las compañías que quieren probar el mercado extranjero tienen un gran riesgo de fracasar en ello, por eso surge la necesidad de formar las alianzas estratégicas que tiene las siguientes ventajas.
Ventajas de las Alianzas Estratégicas
o Implican un compromiso financiero menor.
o Permiten que las compañías prueben nuevos mercados antes de comprometerse.
o También, posibilitan una discreta retirada si el emprendimiento no funciona como esperaban sus socios.
Pero a pesar de las ventajas que brindan las alianzas, estas tienen algo crucial que los puede llevar al fracaso, que es el saber elegir a su socio indicado, este tiene que tener un cierto grado de compatibilidad cultural.
También se debe elegir a alguien de su mismo tamaño, ya que las alianzas entre las muy grandes y las muy pequeñas son difíciles de operar a causa de la significación diferente que la alianza asume en la escala de cada organización.
Las alianzas son como los casamientos, es por ello que los socios tienen que comprender las expectativas de los demás, ser sensibles a los cambios de humor de cada uno y no sorprenderse si la sociedad termina en divorcio.
Tal es así que muchas compañías incorporan en sus alianzas una especie de contrato prenupcial, es decir una acuerdo acerca del futuro de sus bienes en caso de una separación momentánea o definitiva.
viernes, 24 de abril de 2009
TOMAR DECISIONES ESTRATEGICAS
TEORIA DE LA REVERSION
o Es una importante teoría de motivación.
o Michael Apter, profesor de Psicología en la Universidad de Georgetown en los Estados Unidos nos dice:
``No somos siempre iguales: somos inconstantes, nos desarrollamos y cambiamos, igual que las personas a las que necesitamos guiar o influir. Somos personas diferentes en distintos momentos, incluso en las mismas circunstancias. Es importante comprender esto para poder trabajar con otros de manera exitosa y desarrollar relaciones efectivas``
Como Funciona
Esta teoría se basa en la idea de que nuestra experiencia es modelada por maneras alternativas de ver el mundo; cuatro pares de estados opuestos que pasamos de uno a otro en nuestra vida diaria. La teoría dice que todos los individuos están:
o Motivados para ser serios y perseguir metas, pero también para jugar, asumir riesgos y buscar aquello que los entusiasme.
o Motivados para adecuarse, pero también para desafiar.
o Motivados por cuestiones de dominio (de personas, procesos e ideas) pero también por nociones de solidaridad (compasión, amistad y afecto).
o Motivados por el interés y la concentración en si mismos, pero también en otros.
En distintas ocasiones, podemos ver la misma actividad de maneras muy diferentes. Aunque la actividad es la misma, cambia nuestra reacción hacia ella porque cambia nuestro estado de motivación.
Dado que experimentamos estos ocho estados pasando diferentes lapsos en cada uno y además tienen algo positivo que ofrecer, los gerentes deberían esforzarse por explotar la gama completa de estados de motivación. Hay 5 cosas que determinan el modo en que tomamos decisiones.
1.- Necesidades psicológicas opuestas. So opuestas y contrastantes. Por ejemplo, la necesidad de lograr algo importante se opone a la necesidad de jugar, de hacer cosas porque si.
2.- Estilo de motivación. Las necesidades psicológicas son un parte de un modo general de ver el mundo, de interpretar la experiencia y actuar. Su naturaleza opuesta da origen a estilos contrastantes de motivación.
3.- Estilos de motivación dominante. Por otra parte, existen coherencias, pues por lo general un individuo es de una u otra manera con el tiempo. Sin embargo, aunque un estado pueda predominar, no es exclusivo. De esta manera, alguien pueda predominar, no es exclusivo. Des esta manera, alguien tender hacia el estado juguetón, pero ocasionalmente puede aflorar el estado serio, opuesto.
4.- Determinar los estilos clave. Existe uno o dos estilos que determinan la conducta en un momento dado (estos representan los estilos clave de un individuo), y los otros estilos se organizan en torno a ellos con un rol secundario.
5.- Las cuatro áreas de la experiencia.- se señala cuatro aéreas:
El área de medios y fines (serio versus juguetón).
El área de las reglas (conformista versus rebelde).
El área de las transacciones (dominante versus solidario).
El área de las relaciones (orientación a uno mismo versus orientación a los demás).
Se observa que dentro de cada una de estas hay dos formas opuestas de experimentar esa área.
Implicaciones de la teoría de la reversión
1.- ¿Las decisiones están impulsadas por el fin, o por los medios? Por lo general, al tomar una decisión, resulta claro que a veces lo importante es el fin y otras veces es importante mas los medios. Entender si lo importante son los medios o los fines puede ayudar a clarificar la mejor opción o decisión.
2,- ¿Hay que conformarse o rebelarse? El área de las reglas destaca el contraste entre conformarse y rebelarse o desafiar. Ver una decisión en estos términos puede ayudar a clarificar opciones. La solución reside en definir cual estado de motivación se necesita y ponerlo en acción para tomar la decisión.
3.- ¿Cuánto control es deseable? El área de las transacciones destaca dos aspectos: el estado de motivación dominante que tiene que ver con el poder y el otro extremo que es el estado de motivación solidario.
4.- ¿Cuánto importan las relaciones? En el área de las relaciones, si se juzga el resultado de una acción principalmente desde el punto de vista del modo en que afecta al individuo, se trata del estado de motivación orientado a uno mismo.
Decisiones empresariales operativas
Manejo del conocimiento y los sistemas de información.
Es esencial establecer sistemas que habitualmente brinden información confiable y precisa. Para garantizar que se tomen decisiones efectivas y duraderas, las organizaciones necesitan explotar todo el conocimiento, desde la información contenida en las computadoras hasta la pericia y la experiencia de sus empleados.
Entender la cultura corporativa
Afecta directamente la calidad y la efectividad de las decisiones, tanto lo que se decide como la manera de implementarlo. La cultura corporativa debe manejarse:
o Definiendo la visión y la misión.
o Estableciendo los valores primordiales
o Guiando por medio del ejemplo.
o Tratando a los demás como quisiéramos ser tratados.
o Construyendo un entorno positivo.
Fomentar la creatividad y la innovación; esto es atraer a los clientes y satisfacerlos más que la competencia con decisiones novedosas, con predominio del estado de motivación rebelde más que la conformista.
Concentrarse en la mejora continúa; desarrollo de los individuos, la capacitación de la gente y la diseminación de técnicas de mejores practicas
Facultar y movilizar a la gente; el grado de motivación de la gente influirá profundamente en la calidad.
Tomar las decisiones operativas en armonía con la estrategia general; con un plan estratégico ofrece la oportunidad de cambiar la naturaleza de una organización
Subdivida en planes estratégicos preguntas básicas como ¿En que negocio estamos?, Cuál es nuestro propósito?,¿Dónde estamos ahora?
La innovación proviene de los empleados de menor rango como el mas alto
Tendencias actuales para poner en relieve fortalezas y debilidades
Fije plazos sin metas a corto plazo a las cuales apuntar, es difícil mantener el impulso y la motivación
DECISIONES ACERCA DE CUESTIONES LEGALES
Identifique los puntos vulnerables; se debe evaluar su grado de vulnerabilidad y luego se las debe monitorear muy cerca y tomar medidas
Nunca ignore ni le reste importancia a una demanda; es probable que haya que intervenir mucho tiempo y dinero
Busque asesoramiento legal y una pronta resolución; Negociar “sin perjuicio”, en esta etapa, recabe toda la documentación relevante por si el caso llega a ir a juicio
Prepárese; es importante definir con claridad los puntos correctos y erróneos del caso
Conciliación; vale la pena hacer una evaluación escrita como ayuda para futuras decisiones
RESOLUCION DE PROBLEMAS
1.Identificar el problema; ¿Cuál es la naturaleza, ¿Qué importancia tiene para sus operaciones?
2.Recabar y procesar información; ¿Qué información necesito?, disposición de datos
3.Generar posibles soluciones; actitud exploratoria
4.Evaluar opciones; esto ayuda a determinar cual enfoque es mejor
5.Tomar decisiones e informar a la gente; debe comunicar con claridad a todos los responsables.
6.Implementar la solución; verificar que todo se haga dentro del plazo previsto y que se superen los escollos inevitables
TECNICAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
Análisis de causa efecto; identifique las causas originales del problema, recabe datos sobre las causas del problema
Análisis de Pareto; que el 20% de los factores posibles provocan el 80% de los problemas, el análisis de parteo da los mejores resultados solo cuando es posible el control de los daños, sin embargo cuanto mas complicado sea el problema, menos probable será el análisis de Pareto.
Análisis de Kepner-Tregoe.; determinar que esta mal y porque lo esta
TECNICAS CREATIVAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS
Se debe prestar atención al pensamiento creativo
Pensamiento vertical; es limitado por la lógica y el pensamiento lineal
Pensamiento lateral; trasciende los procesos y las fronteras normales, genera nuevos enfoques e ideas que aportan la respuesta.
Un enfoque cuestionador. El cuestionamiento es un punto de partida útil para la resolución creativa de problemas. Poner en tela de juicio como son las cosas puede conducir a la generación de alternativas.
Aceptar que las buenas ideas provienen de cualquier parte. Las ideas no respetan el status ni el sueldo.
Mantener el impulso y evitar desviaciones. Para que el proceso de innovación se lleve a cabo con éxito es necesario evitar los desvíos del rumbo y la disipación de ideas.
Eliminar restricciones. La aceptación de cambios radicales y la reingeniería pueden contribuir a fomentar la innovación.
Asegurarse de que las innovaciones sean realistas. Siempre que sea factible, las propuestas innovadoras se deben cotejar con las realidades prácticas.
Tormentas de ideas (brainstorming). Método popular por el cual las personas involucradas en el proceso hallan muchas soluciones para un problema. La mayoría de ellas serán inapropiadas pero se espera que de todas surja una solución creativa.
Mapeo mental. Se trata de un enfoque que organiza pensamientos e ideas en una forma clara, de la cual emergen o se cristalizan patrones y nuevos enfoques.
Heurística. Este sistema apela a la experiencia para guiar decisiones y planes futuros.
IMPLEMENTAR SOLUCIONES
¿Hay un problema y necesita solución? Las personas y organizaciones se apresuran a cambiar, a menudo dando por sentado que es necesario actuar antes de que algo haya ocurrido o pueda ocurrir.
¿Quién es la mejor persona para actuar? Las cuestiones importantes relacionadas con los accionistas o con personal son responsabilidad de los directivos superiores.
¿Quién debería participar? Identificar quienes aportan una ayuda esencial y quienes puede convocar en caso de necesidad y solicite su apoyo.
¿Cuál es la mejor manera de planificar, poner a prueba e implementar la solución? la planificación es esencial para garantizar una implementación exitosa.
DESARROLLO DE TECNICAS DE RESOLUCION DE PROBLEMAS.
Durante los periodos de estabilidad es necesario mejorar los procesos y las habilidades de resolución de problemas, cuyo objeto es prevenir o superar dificultades.
Decisiones empresariales internacionales. Las empresas se expanden para explotar los mercados y las economías de escala que llegan con la expansión.
Análisis de la matriz FODA
Objetivo
Un análisis FODA nos permite observar las fortalezas y debilidades en el contexto de las oportunidades y amenazas.
El análisis de la matriz FODA nos sirve para combinar correctamente los recursos de la empresa con el entorno, con el fin de lograr una ventaja competitiva sostenible mediante las siguientes acciones:
o Construir sobre las fortalezas de la empresa.
o Reducir las debilidades o adoptar una estrategia que evite las debilidades
o Explotar las oportunidades, en especial utilizando las fortalezas de la empresa.
o Reducir la exposición a las amenazas o contrarrestarlas.
Un análisis FODA es una herramienta en bruto y bastante subjetiva, esto hace su rápida elaboración, que debe ser corta y sencilla por lo menos una página, sin ninguna complejidad, esto ofrece una fácil compresión y comunicación del análisis para realizar una rápida evaluación estratégica.
Por el hecho de que el análisis FODA sea corta eso no quiere decir que su elaboración pase por desapercibido, al contrario el proceso de creación es valioso, ya que implica el debate de los gerentes o personas claves en una empresa por ende estimula el pensamiento de una manera que no es demasiado estructurada o restrictiva.
Realización del análisis de la matriz FODA
Consiste en hacer un listado de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Se deberá incluir solamente los factores más importantes, estos deberán estar ordenados por orden de importancia para luego asignarle un factor de importancia a cada uno.
Las afirmaciones deberán de ser especificas y de ser posible incluirán alguna cuantificación.
En empresas mayores, el análisis FODA es realizado por un equipo multidisciplinario en un taller dedicado a producir dicho análisis.
Las técnicas de taller adecuadas para este proceso son las mismas que las usadas para el análisis PEST de factores políticos, económicos, sociales y tecnológicos.
Fortalezas y debilidades
Las fortalezas y debilidades deben de ser observadas en el contexto de oportunidades y amenazas, la relevancia es la cuestión vital.
Ya que las fortalezas solo son importantes si podemos utilizarlas para explotar una oportunidad o contestar una amenaza. De la misma manera una debilidad es problemática si se relaciona con una amenaza.
Por ejemplo si se llega a disponer de una nueva tecnología y la empresa cuenta con un excelente departamento de desarrollo de productos, esto puede permitir que se aproveche la nueva tecnología y se desarrollen productos; esta es una oportunidad.
A la inversa, si una empresa no puede hacer uso de la nueva tecnología, existe una amenaza de sustituciones si los rivales hacen uso de la tecnología.
Deberá realizarse el análisis teniendo en cuenta el objetivo de la planificación estratégica: ganar ventaja competitiva sostenible. Una fortaleza es fuente potencial de ventaja competitiva, como las competencias centrales o la solidez financiera.
Oportunidades y amenazas
Las oportunidades y amenazas deberán ser consideradas en el contexto de fortalezas y debilidades. Por ejemplo puede haber una nueva oportunidad de mercado, pero su empresa no cuenta con los recursos para explotarla, entonces deberá preparar un plan de negocios para conseguir fondos.
Para lograr el éxito, se debe utilizar recursos a fin de adquirir las fortalezas necesarias para explotar la oportunidad.
Ya que los cambios que se producen en el entorno competitivo pueden plantear una amenaza. Por tanto el análisis de la competencia y la industria constituyen un dato valioso para el análisis de oportunidades y debilidades. Por ejemplo, una empresa podría verse amenazada por una fusión producida en la industria, que podría relegar a la empresa a una posición secundaria, a menos que la empresa también entrara en un proceso de fusión.
Uso de los resultados en el plan de negocios
El análisis FODA ofrece un mejor panorama de su actual situación ya sea, su vida cotidiana, laboral, o empresarial del cual estamos tratando.
En el caso empresarial ofrece al equipo de gestión un esbozo de las principales cuestiones que afectan la industria y la empresa, e identifica la base de desarrollo de estrategias.
El análisis FODA al abordar de manera realista, un plan de negocios será más creíble y fuerte. Demuestra que usted no mira solo la superficie, sino que es consciente de los desafíos que enfrenta su empresa.
viernes, 17 de abril de 2009
Administracion y Gerentes
Todos hemos pertenecido a una organización, es decir la mayor parte de nuestra existencia pertenecemos a una organización.
Las organizaciones ya sean formales e informales tienen una meta, es decir las personas que trabajan juntas lo hacen así, porque buscan el propósito de alcanzar una meta común, es por ello que el elemento básico de las organizaciones es su meta o objetivo.
La meta puede ser diferente para cada organización, pero sin ella las organizaciones no tendrían razón de ser.
Las organizaciones necesitan un programa o método, para alcanzar su meta también requiere y asigna recursos que depende de otras organizaciones para obtenerla.
La administración en las organizaciones consiste en darle forma de manera consciente y constante. Existen tres motivos básicos del porque estudiar a las organizaciones y el ejercicio de la administración. Estos motivos abarcan pasado, presente y futuro:
El primero es que las organizaciones contribuyen al nivel de vida presente de todas las personas; es decir todos dependemos de las organizaciones.
El segundo es que las organizaciones se perfilan hacia un futuro deseable, mejor, y sirven para que las personas también lo hagan, tienen repercusiones en la condición futura del entorno natural, en la prevención y el tratamiento de enfermedades y en la guerra, en todo el mundo.
Y el tercero es que las organizaciones sirven para conectar a las personas con su pasado ya que estas son patrones de las relaciones humanas.
Es decir muchas veces, gracias a los registros y la historia de las organizaciones podemos conocer el pasado.
La administración es una especialidad que trata de las cuestiones del tiempo y las relaciones humanas que se presentan en las organizaciones.
Con respecto al tiempo la administración representa un intento por crear un futuro deseable sin olvidar el pasado y el presente.
Ejercita una época histórica concreta y es reflejo de ella.
La administración es un ejercicio cuyas consecuencias y repercusiones surgen con el paso del tiempo.
Y con respecto a las relaciones humanas; los gerentes actúan mediante relaciones que son vías fe dos sentidos. Actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas. Se relacionan con muchas personas al mismo tiempo.
Desempeño gerencial y organizacional
El desempeño organizacional, es el grado en que las organizaciones cumplen con su trabajo, el éxito que pueden tener las organizaciones en alcanzar sus objetivos depende en gran medida de los gerentes, del desempeño gerencial.
Eficiencia y Eficacia
La base de muchas explicaciones son dos conceptos presentados por Peter Drucker, dice: La Eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y Eficacia significa “hacer las cosas correctas”.
Un gerente eficiente es aquel que obtiene productos o resultados con los suficientes recursos o insumos que usan para lograrlo y eficaz cuando elige la meta acertada.
Si elige la meta equivocada a pesar de producir con eficiencia es ineficaz.
Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia.
Proceso administrativo
Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control.
La planificación implica que los administradores piensen con antelación en sus metas y acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas.
La organización es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que estos puedan alcanzar las metas de la organización.
La dirección implica mandar, influir y motivar a los empleadores para que realicen tareas esenciales. Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección.
Por ultimo el control, el gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización que, de hecho, la conducen hacia las metas establecidas.
Esta función de control que entraña los siguientes elementos básicos:
Establecer estándares de desempeño.
Medir los resultados presentes.
Comparar estos resultados con las normas establecidas, y tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones.
Tipos de gerentes
Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividades dentro de ella.
Los gerentes de primera línea son personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una organización.
Los gerentes medios dirigen las actividades de gerentes de niveles mas bajos y, en ocasiones, también las de empleados de operaciones.
Y los de alta gerencia esta compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es la responsable de administrar toda la organización.
Otra forma de clasificar a los gerentes depende del alance de las actividades que administran. Así un gerente funcional es responsable de un área funcional, por ejemplo, la producción, la mercadotecnia o las finanzas. Y un gerente general dirige una unidad compleja por ejemplo; una compañía, una subsidiaria o una división de operaciones independiente.
Robert L, Katz, ejecutivo y profesor de administración, ha popularizado un concepto elaborado a principios de siglo por Henri Fayol, famoso teórico de la administración. Fayol identifico tres tipos de habilidades básicas:
La habilidad técnica, humanística y conceptual; las tres son importantes para los gerentes, pero su importancia relativa dependerá del rango que el gerente tenga en la organización.
El desafió de la administración
Nosotros estudiamos administración pero otras personas en el mismo momento están volviendo a analizar el verdadero objetivo de la administración.
Esto se debe al ritmo acelerado del cambio que se da tanto en las organizaciones como en el mundo.
Es por ello que los gerentes en el ejercicio de la administración se enfrentan a tres retos concurrentes de este mundo cambiante:
La necesidad de una visión para poder vivir en estas circunstancias cambiantes y sacar provecho de ella.
La necesidad de ética ya que las decisiones de los gerentes influyen no solo dentro de las organizaciones sino que afuera. Y la necesidad de responder a una diversidad de cultura, ya que las organizaciones para poder competir deben de sacar provecho al potencial humano de los diverasos grupos que contituyen no solo su pais sino el mundo entero.
jueves, 16 de abril de 2009
El Juego del Monopolio
Los jugadores mueven sus respectivas fichas por turnos en sentido horario alrededor de un tablero, basándose en la puntuación de los dados, y caen en propiedades que pueden comprar de un banco imaginario, o dejar que el banco las subaste en caso de no ser compradas. Si las propiedades en las que caen ya tienen dueños, los dueños pueden cobrar alquileres, de lo contrario comprarla.
II.- OBJETIVO.
Como el nombre sugiere, el objetivo del juego es hacer un monopolio de oferta, de poseer todas las propiedades inmuebles imaginarias que aparecen en el juego.
III.-PROCEDIMIENTO.
· Se jugara con un número de 5 personas; 4 jugadores (estudiantes del curso de GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL) y jugador más que hará el papel del Banco (compañero de apoyo).
· Se repartirá el monto simbólico de s/.1500 soles a cada jugador para iniciar el juego, distribuidos de la siguiente manera: 2 billetes de 500; 2 de 100; 2 de 50: 6 de 20; 5 de 10; 5 de 5 y 5 de 1.Se desarrollara el juego según el reglamento establecido del mismo Monopolio.
· Se llevará un control de saldo de dinero en intervalos de tiempo de cada 15 minutos, lo cual significa hacer un conteo del dinero efectivo, propiedades y casas que tenga hasta ese momento. Todo esto se desarrollara hasta el momento que un jugador llevé a la quiebra (gane el juego) a los demás competidores.
· Finalmente con el registro de DINERO vs TIEMPO se trazara un grafico para su interpretación.
IV.- RESULTADOS
Participantes:
POMA SANCHEZ, Henrry. RAMOS SILVA, Armando. RIOS ROSALES, Michael
MAYTA QUISPE,Carlos ; en ese orden se muestran los resultados.
V.- GRAFICOS
VI.-ESTRATEGIA